Buscar
Ej.: Restaurante, Pizza, Abogados.
¿Dónde?
Ej.: Mexico, Guadalajara.

I. M. S. S. Departamento Orientacion Y Quejas







Categoría:

Seguridad Social

Dirección:
Retorno Vía 5 104, Villahermosa, Tabasco, Mexico
Teléfono:
(52-93) 164902



Escribe una opinión   Ver opiniones (6)   Hay algún dato erróneo?  


Seguridad Social interesantes cercanos de I. M. S. S. Departamento Orientacion Y Quejas

Direccion General...
Av 16 de Septiembre
I. M. S. S. Admin...
Av General August...
I. M. S. S. Bibli...
Av General August...
I. M. S. S. Conmu...
Av General August...
I. M. S. S. Contr...
Av Cnel. Gregorio...
I. M. S. S. Coord...
Retorno Vía 5 104
I. M. S. S. Depar...
Av Cnel. Gregorio...
I. M. S. S. Depar...
Retorno Vía 5 104
I. M. S. S. Depar...
Retorno Vía 5 104
I. M. S. S. Depar...
Av General August...
I. M. S. S. Depar...
Av Cnel. Gregorio...
I. M. S. S. Depar...
Av General August...
I. M. S. S. Depto...
Av Cnel. Gregorio...
I. M. S. S. Depto...
Retorno Vía 5 104
I. M. S. S. Depto...
Av Cnel. Gregorio...
I. M. S. S. Geren...
Retorno Vía 5 104
I. M. S. S. Jefat...
Retorno Vía 5 104
Servicio De Segur...
Reyes Hernández


6 opiniones sobre I. M. S. S. Departamento Orientacion Y Quejas
Valoración 3.66666666666667 de 5
 Opinión de mariana vergara en 31/01/2012
hola buenas tardes: mi queja es la sigiente , mi esposo esdtya internado en el hopital general del imss en mazatlan sinaloa el tiene unas arterias tapadas y el medico cardiologo que lo esta atendiendo no me esplicanada no lo pasa avisitar en su hras de visista el nesesita una horden para ir a obregon hacerle un cateterismo y nesesita unos estudios para poderle hacer la orden ya padasaron dos se manbas y nada y cuando al fin se lo hiso resulta que la papeleria se estravio estando mi esposo internado y la rfespuesta del medico es que si sebuebe a perder la papelira se las buelve hacer pero la cuestion es que el se la puede hacer todo el año siquiere pero el tiempo que el me esta haciendo perder aqui yo lo puedeo aprobechar en el tramite a obregon ya tenemos un mes en el hospital yo tengo que hacer movimients por fuera para que se pueda dar se guimiento aesto y no se me hace justo aparte tengo que andar buscando al medico por todo el hospital para que lo valla aver espero contar con su apollo y sus prontas respuesta sin mas por el momento estodo gracias por leer este correo mi esposo es juventino zavalza 4piso cama 4123 num afil 2200811559-8
 Opinión de JULIA ADRIANA ALPUCHE RAMOS en 27/07/2012
el día 17 de Julio del 2012 donde me atendió el Médico WILBERTH HUBER RAMIREZ Cédula profesional 5495206 Matrícula 99010873 le informé ese día lo siguiente “desde hace 15 días he venido teniendo un dolor abdominal pareciera que es colitis pero no se me quita necesito algún estudio para diagnosticar lo que tengo” Ese día me dio una receta la cual surtí en un 100% en la que se incluía un paracetamol y naproxeno y algunas vitaminas lo que en nada me beneficio ya que el Miércoles 18 de julio 2012 me empezó un sangrado leve el cual se fue incrementando por la noche por lo que acudí en compañía de mi esposo al área de urgencias del Hospital de Zona 02 donde me atendió el personal médico de turno hasta las cinco de la mañana del día 19 de Julio del 2012 el cual al comentarle el padecimiento, ordenó a las enfermeras que me aplicaran una inyección y otros medicamentos que me pasaron a la vena lo vergonzoso es que no había cama ni siquiera una silla mi esposo se impaciento y le hizo el reclamo al personal y dijeron que ellos no tenían culpa que hacían lo que podían y con lo que había y yo sangrando tan es así que me ordenaron bañarme en ese momento y después el médico ignoro su nombre porque solo dio una nota que ni siquiera era receta en la que ordenaba acudir con el médico familiar a la Unidad Médica numero 45 la que se ubica en Leandro Adriano de Cárdenas, Tabasco al consultorio Número 8 pero lo extraño es que recomendaba un Ultrasonido y se le reclamo porque no seme hacía de una vez para que regresar al medico familiar ese doctor el cual no me dieron su nombre dijo que él no estaba facultado para que se lo hicieran que tenía que ser el médico familiar. Acto seguido nos fuimos para eso ya eran como las siete de la mañana y en lo que llegamos ya habían repartido las fichas y los doctores de todos los consultorios por ser jueves estaban en una reunión el cual decían lo hacen todos los jueves y la secretaria del consultorio dijo que pasara a urgencias de esa Unidad Médica así lo hicimos nos anotamos pero como el sangrado ya se había hecho abundante mi esposo habló con él médico que estaba de turno ese día jueves 19 de julio de 2012 en el área de urgencias y solo se concreto a decir “anótese y cuando le toque su turno le hablamos” había muchas personas esperando nos regresamos al hospital al ver que nos tardábamos ya para eso eran las 9:30 AM y fue cuando logramos hablar con el médico familiar WILBERTH HUBER RAMIREZ y le dije que el medicamento que me había dado el Martes 17 de Julio 2012 en nada me había servido y le entregue una nota del medico de urgencia del Hospital de Zona 02 de Cárdenas, Tabasco donde ordena el ultrasonido y él dijo “porque no se lo hizo de una vez” y le comenté que eso le dijimos pero que él dijo que no tenía facultades que tenía que ser el médico familiar y el médico familiar y había pacientes esperando, mi esposo viendo que la silla donde estaba mojada de sangre presionó al doctor para que la atendiera al principio el doctor se incomodó y hablo al coordinador el cual no llego pero me dijo que me acostara para checarme y al abrir mi pierna salió abundante sangre fue cuando el habló a un personal para que trajeran una camilla y ordenó una ambulancia para que me trasladaran al Hospital de Zona 02 me regresaron adonde en la madrugada había estado y ahora estaba mas atestado de gente y no me querían atender la camilla de la ambulancia la dejaron para que allí permaneciera, después me ordenaron bañarme porque estaba salpicada de sangre en las piernas y cuando salí ya se habían llevado la camilla y solo me dieron una silla me sacaron unas muestras de sangre para laboratorio y al poco rato como a la una de la tarde pase al ultrasonido que solo me llevo aproximadamente unos 5 minutos realizarlo lo que pudo haber sido en la madrugada de ese día, pero eso no es todo escuche que habían comentado que harían un legrado para las cuatro de la tarde o cinco de ese día 19 de julio 2012 y en camilla y todo me pasaron a la antesala donde van los que pasan a sala de operación allí me tuvieron hasta las 10 de la noche fue cuando mi esposo habló con el Subdirector de ese turno de la noche del 19 para amanecer 20 de Julio 2012 y este medico habló con el Ginecólogo o Cirujano y pidió que la operaran y me comento que como a la una de la mañana del día 20 pasara con el guardia a informarme que me dirían en que cama estaría ordenando el subdirector habilitar cuartos de los hombres y me dieron primero cama 1122 para quedar después en cama 1121, ya para esto tenía mas de 24 horas sin probar comida y ese día 20 no me dieron alimento y para las 10 de la mañana me estaban danto de alta y al salir del cuarto y venir caminando en el pasillo me desmaye por la debilidad, y el personal me turno a urgencias de nuevo la gente y después mi esposo fue a la dirección y habló con el personal de allí y ordenó que la regresaran a su cuarto, mi esposo tomo una fotografías donde estaba yo para ver las condiciones en las que estaba mismas que serán informadas a la comisión de los derechos humanos en su oportunidad, para regresar al cuarto fue una odisea conseguir una camilla fue entonces que ya estando en el cuarto mi esposo ordenaron que me dieran alimento pero de la cocina dijeron que no había autorizando a mi esposo para que introdujera un desayuno dicha nota se la quedó el personal de seguridad cuando entre con un yogurt y al poco rato me dieron alguna fruta y más tarde alimento y ya en la tarde como a las cinco pm. Me dieron de alta dándome cita para dentro de un mes. Quiero aclarar que por la mañana que me dieron de alta debido a que el personal comento que se tomo una muestra de lo que tenía en el Endometrio ya que estaba inflamado el endometrio en 1.5cm que esa muestra se enviaría a laboratorio mi esposo pidió que se la dieran para mandarla a estudiar a Patología dijeron que sí que hablara con el subdirector y al hablar con el Dr. Miguel González; dijo que ya se la habían llevado por la mañana, no se hasta donde es cierto esto; lo que causa molestia es el comentario que hicieron los que sacaron la muestra que si bien me iba esos estudios estaría de vuelta posiblemente en un mes o mes y medio. Como pueden observar a esto le llamo mala atención y si bien es cierto recibí la atención médica cierto también es que hubo que presionar y las circunstancias que originaron esto también acudí al área de orientación y quejas por la mañana del 19 de Julio cuando estaba con el médico familiar y la joven que atiende allí hasta se molestó con mi esposo porque ella justificaba a los médicos en vez de buscar una solución por lo que mando la tarjeta médica a otro consultorio posiblemente iba a pasar más tarde y el problema requería atención inmediata. Lo lamentable es que ustedes no dan copia de los estudios ni de las notas que dan para probar cada uno de los sucesos- Somos Derechohabientes desde hace muchos años y no es la primera vez que se da esto tipo de casos las cuales en su mayoría por la pérdida de tiempo no se da a conocer aunque es un secreto a voces de las quejas del IMSS. La petición concreta es que si es cierto lo que comentan los médicos que trabajan con lo que el instituto les da y los medicamentos y el personal médico e instrumentos que le dan, tanto ellos por no hacer nada como el propio Instituto de ser cierto todos son responsables y merecen una sanción y a futuro siguiendo un procedimiento civil podrían hacerse acreedores a una acción reparadora de los daños y perjuicios ya que nosotros tenemos elementos como son facturas de medicamentos y honorarios médicos que en ocasiones para evitar acumular mayor tensión de la que proporciona la enfermedad acudimos a médicos particulares, y no posponen las cirugías sino que la atienden de inmediato y en el IMSS no atienden como llegan sino lo que mas urge de lo urgente. Hago mías las pruebas que tiene en el expediente clínico el hospital 02 de Zona y la Unidad Médica Familiar consultorio médico No 8 Vespertino y Matutino. Otro aspecto que tengo que resaltar es que el personal médico del hospital te atiende distintos por decir distintos ginecólogos y cada uno da una opinión diferente y el personal de enfermería rellenan datos en las hojas y en la hoja después de la operación anotaron otra vez ayuno.Por último quiero agregar: Un médico familiar debe borrar de una vez por todas del archivo de su memoria algo que le ha hecho perder el prestigio y la credibilidad, la frase, “Usted no tiene nada”, por que el paciente sí tiene algo, por eso le busca; solo hay un camino para descubrirlo: escucharle, entenderle y ser su amigo. Pareciera que la ciencia apunta irremediablemente a deshumanizar la medicina; a través de instituciones donde su personal cree saberlo todo; recordemos que no somos solamente cuerpo físico y que hay otros campos de investigación y que se encuentra al alcance del paciente. El paciente quiere y debe ser escuchado, comprendido y hasta halagado por sus logros. No se debe tratar al enfermo como un simple objeto mecánico, una enfermedad, una ficha o un número de cama. Lo mismo también es cierto en los exámenes de diagnóstico tradicionales en el IMSS a veces no se realizan en el momento oportuno, el paciente por la mala atención recibida y sin mejoría al observar a los empleados; médicos y enfermeras.., etc. quienes al parecer obedecen más a las políticas de la institución que se vuelven médicos del paracetamol, naproxeno…etc., que al parecer lo curan todo los cuales se han vuelto rutinarios en sus recetas y efectivos parcialmente. La ciencia médica día a día pone a disposición nuevas herramientas en la lucha contra la enfermedad pero las Instituciones del Estado entre ellas el IMSS, para autorizar ciertos estudios clínicos o más avanzados permiten primero que las enfermedades de los pacientes avancen y cuando ya realmente tiene el problema serio que se evidencie un problema agudo es que ordenan cierto examen médico; háblese de ultrasonidos, Rayos X y otros estudios que permitirían descartar cualquier síntoma. Creemos acertadamente solo por sentido común que dicha estrategia es fallida y poco apropiada; no se vale que existiendo un derechohabiente del IMSS se vea en la necesidad en estos tiempos de crisis de hacer un gasto adicional para realizar ciertos estudios buscando otras alternativas y cuando ya tiene el resultado rara vez regresan con dicho diagnostico; tenemos en ocasiones que aceptar la indiferencia de toda esa mala atención pensando posiblemente dicho personal que tiene que regresar y que le hacen un favor al paciente; esta actitud raya en maltrato que afecta la dignidad del individuo, ya sea por parte del personal médico o por falta de espacios o de cama, de medicamentos de instalaciones o instrumentos que se están volviendo arcaicos y poco efectivos. La institución del Seguro social no atiende es su totalidad a todo el personal asegurado; muchos no asisten por la pérdida de tiempo en las citas, tener que madrugar para recibir atención médica y si la buscan por internet rara vez lo logran y si le dan la cita en ambos casos si le va bien se la dan a una semana o 15 días; y cuando el paciente va es porque tiene algo que le preocupa un dolor un síntoma o padecimiento en donde el profesional de la medicina deberá interesarse por satisfacer ese servicio que se solicita, La enfermedad no la podemos programar, y el paciente desea tomar paracetamol, naproxeno, ranitidina o cualesquier de los medicamentos de cuadro básico. Ningún paciente desea escuchar que no hay cita espacios ni cama ni estudios clínicos los problemas que tenga la institución su personal dentro de sus responsabilidades, que presta los servicios cada prestador de servicios debe cumplir con su obligación contraída; porque el paciente lleva un padecimiento que le está afectando su vida y son los profesionales de la salud que trabajan en dicho Instituto hacer eco de la problemática que tengan y ellos pareciera que solo le interesara cubrir sus horas de trabajo y no buscar alternativas de solución donde se pueda servir a la sociedad de manera más eficiente. Al parecer es como que pretendiera que las personas afectadas directamente sean las que hagan algo cuando los que dan ese servicio podrían demostrar ante la sociedad ese acto humano de servicio más aún si representamos al estado en la prestación del servicio y teniendo en cuenta que la Constitución General de la República en su artículo 4º menciona en parte: “Toda persona tiene derecho a la protección de la salud” Fundo mi queja en los artículos 4º, 8º, Constitucional; artículos 1,2,3, 23, 24, 32, 33, 34, 37 51, 51 bis 1, 51 bis 2, 51 bis 3; y sus demás relativos de la Ley General de Salud; artículos 5º , 8º, 9º, 12, 19, 296, 302, 303 A, y sus demás relativos de la Ley del Seguro Social, artículos 1, 3 al 7, 12 y sus demás relativos del Reglamento de Servicios Médicos; para la Prestación de los Servicios de Guardería, y para el Trámite y Resolución de las Quejas Administrativas ante el Instituto Mexicano del Seguro Social; artículos 3º, 16, 17al 20, 28, y demás relativos del Reglamento para el Trámite y Resolución de las Quejas Administrativas ante el Instituto Mexicano del Seguro Social. Por lo que presento QUEJA ADMINISTRATIVA por una atención médica deficiente por parte del personal médico de la Clínica de Adscripción de la Unidad Médica Familiar 45 que se ubica en la calle Leandro Adriano entre las calle 27 de Febrero y, y el Hospital de Zona No. 02 de Cárdenas, Tabasco.
 Opinión de hemeregildo lopez en 21/05/2013
buenos dias para dar mi queja y esperando alguien tome en serio lo que pasa en la umf 21 de paraiso tabasco pues el trato hacia los derecho habiemtes es pesimo ami esposa desde el tres de mayo le mandaron unos rx de urgencias pero cuando vamos buscar el envio el muchacho q atiende la farmacia y se encarga de dar los envios desde q uno yega es rogarle adios que no este texteando por hay ocasiones que tiene hasta 4 personas en espera para cuando termina te diga q la maquina rx no sirve y que si t interesa los agas particular por que nohay para cuando la maquina sirva y no se vale por que yo tengo q pedir permiso en mi trabajo para dar las vueltas de mi esposa por que no puede caminar, otro calvario en esta clinica umf 21 es el cobro de viaticos pues la gente yegamos desde 4.30 am algunos yegan antes nose aque horas pero para cuando la lic yega a eso de 8.30 despues de que platique con sus compañeros o desayune empieze a pagar, paga a 10 personas y diga que ya no hay dinero y diga que ella hasta muchjo hace conque le manden dinero por que si no fuera por ella ni esos 10 cobraran, y mi desmañanada y mi permiso en el trabajo ya no sirvieron de nada mi esposa tiene un viatico desde el 02-05-2013 que hasta el dia de hoy no he podido cobrarlo y hoy fui y tampoco pago por que dice que los de cardenas le mandan biem tarde los correos y ella no va aestar esperando q la gente de cardenas no le avisan ni cuanto ni cuando le van amandar de dinero por eso nos tiene parados desde las 4.30 am o antes que ese no es problema de ella supuestamente pagaba martes y jueves pero ahora dice que tenemos que ir todos los dias a checar si va a pagar o no pero tenemos que ir de madrugada para ver si paga espero que alguien aga algo al respecto por que no se vale de verdad que no se vale. gracias
 Opinión de HORACIO AGUILAR CRUZ en 22/04/2014
buenas tardes como piden que uno sea respetos con ustedes, acasa nada mas ustedes burgratas tienen dignidad, mi quejas es la siguiente, pero antes dejeme decirles que les voy a tratar con respeto por que son muy dignos: mi queja es la siguiente desde el año pasado para ser exacto octubre estoy esperando que la clinica de teapa me haga el favor de solicitarme una cita con pediatria y a estas fechas no me la han podido conseguir, pregunto es tan dificel realizar este tramite en villahermosa solicito por favor se contacten conmigo creame que para mi es muy urgente ya que mi niño tiene problema de hipotiriodismo y me urge que me lo cheque el especialista mi telefono es 932 112 78 26 o digame si me puede atender alguien en villahermosa para que yo acuda
 Opinión de Teresita de Jesús Perez en 26/07/2014
Mi hermana lleva cuatro días que regreso al hospital por que tuvo un bebe, se le abrienlos puntos y hasta el momento hemos solicitado informen y nadie te da respuesta alguna, solo hablaron a mi madre para que firmara que caso de que tuviera un infarto por que la iban a volver a operar por que la herida esta muy infrectada.***********AYUDA ES DESESPERANTE ESTAR A FUERA Y MAS SI NADIE TE DA NOTICIAS DE TU FAMILIAR.
 Opinión de Teresita de Jesus en 26/07/2014
Mi hermana lleva cuatro días que regreso al hospital DEL IMMS DE Tierra Colorada por que tuvo un bebe, se le abrieron puntos y hasta el momento hemos solicitado informen y nadie te da respuesta alguna, solo hablaron a mi madre para que firmara que caso de que tuviera un infarto por que la iban a volver a operar por que la herida esta muy infrectada.***********AYUDA ES DESESPERANTE ESTAR A FUERA Y MAS SI NADIE TE DA NOTICIAS DE TU FAMILIAR.
Escribe una opinión sobre I. M. S. S. Departamento Orientacion Y Quejas

No se mostrará públicamente

Escribe como si hablaras con un amigo (pero delante de tu madre) No se admite el spam, la autopromoción y el lenguaje ofensivo.

Publicar opinión




Mapa de I. M. S. S. Departamento Orientacion Y Quejas en Retorno Vía 5 104, Villahermosa, Tabasco, Mexico

Mapa de I. M. S. S. Departamento Orientacion Y Quejas en Retorno Vía 5 104, Villahermosa, Tabasco, Mexico


Medios de Comunicación Social


© Copyright 2008-2015 Imigra Mexico. Buscar, compartir y llegar hasta allí.